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Ma facture

Pourquoi les appels sur un portable aux Pays bas depuis la France ont été facturé ?

Selon ma facture mes communications ont été payant sur la période de fin juin hors La loi venait de changer.

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Réponses

Bonjour Susanne,

Suite à la mise en place de la nouvelle réglementation concernant la tarification des appels en "Roaming" (itinérance) dans la" zone euro" :

Sont inclus dans votre forfait, les appels depuis un pays étranger de la "zone euro" à destination de la France ou d'un autre pays faisant parti de la "zone euro".

Les appels depuis la France à destination des numéros des pays étrangers de la "zone euro" restent facturés hors forfait.

Pour plus de précisions, voir le lien ci-dessous :

http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1411927-forfait-b-you-50go-liste-pays-gratuit-europe

Cordialement,