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Bbox

Pourquoi je lag sur les jeux en lignes ?

Bonjour,
Depuis quelques temps ma connexion internet "bug" énormément lorsque que je joue à des jeux en lignes. Je tente donc à chaque fois d'éteindre puis de rallumer la box mais cela ne change rien du tout. Je suis en connection ethernet, j'habite en campagne cela a t il un rapport ? Est ce que je peux améliorer ça sans devoir changer de box ? Y a t il une maoeuvre a faire que vous pouvez me conseiller ?
Merci de votre réponse.

ANNIE
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Réponses

Christopher
Christopher

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Bonjour Annie,

Nous allons voir cela ensemble,

Afin que j'accède à votre dossier, pouvez-vous me communiquer le n° de série présent au dos de votre Bbox (15 chiffres) ainsi que votre code postal ?

Dans l'attente de votre retour.

Christopher, Conseiller Bouygues Telecom
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ANNIE
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Bonjour monsieur,

Mon numéro de série est le suivant: LK12196DP351343
Mon code postale: 80540

En attente de votre réponse

Christopher
Christopher

Christopher

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Equipe

Bonjour Annie,

Les éléments que vous m'avez apporté ne me permettent pas d'accéder à votre dossier.
Il me faut le numéro de série qui se compose de 15 chiffres.

Dans l'attente de votre retour.

Christopher, Conseiller Bouygues Telecom
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Christopher
Christopher

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Bonjour,

Sans retour de votre part, je me permets de clôturer ce fil de discussion

Nous restons évidemment à votre disposition si besoin

Christopher, Conseiller Bouygues Telecom
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