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Ma facture

bouquet presse non désiré ?

Bonjour,
Je viens de voir ma facture et il y a des petits problèmes :

1er pour le 0650448640: c'est quoi " bouquet presse " à 25 € ?

2ème pour le 0650448640 :"bouquet presse " du 13 au 22/07 à 8,33 € ?

3ème pour le 0613178705 : "bouquet presse" à 25 € ?

4ème pour le 0613178705 : carte sim à 20 € ( carte que j'ai commandée mais que je n'ai pas reçue ! )

Je vous prie de faire le nécessaire rapidement pour m'enlever ces "bouquet presse" que je n'ai pas demandé et dont je n'ai pas l'utilité et me rembourser les

Quant à la carte sim, étant donné que l'ancienne a été retrouvée et que vous ne m'en avez pas envoyé une autre, j'en demande le remboursement.

Pouvez-vous me dire aussi si le réseau va vite revenir chez moi, car depuis deux mois, je galère pour téléphoner ! (je n'ai que mon portable et j'en ai vraiment besoin pour mon travail ) .

Je suis cliente depuis longtemps chez vous avec trois forfaits et j'étais très contente de vous mais maintenant çà se dégrade !

Cordialement.

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

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