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Ma facture

pourquoi mon forfait qui était à 4€99 TTC est passé à 5€99 sans que j'en soie avertie ?

tarif passé de 4€99 à 5€99 pourquoi ???

HELENE
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Autres réponses

Bonjour Hélène,

Dans votre cas, il ne s'agit pas d'une facturation de matériel.

BT a décidé unilatéralement de modifier votre Forfait Mobile en augmentant l'enveloppe "Data" et en vous appliquant une majoration de tarif.

Si ces conditions ne conviennent pas, vous avez 4 mois pour résilier à compter le la date d'application du nouveau tarif.

Cordialement,

LUDOVIC
LUDOVIC

LUDOVIC

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Pareil mon forfait était de 17.99 et il est passer à 19.99 pk

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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pourquoi mon forfait de 4.99 est passée a 5.99 sans que j en soit avertie en plus je n utilise pas complétement mes 2h

ALINE
ALINE

ALINE

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Bonjour,
Mon forfait était de 11,99 € et voilà que pour ma facture d'août il me sera prélevé 12,99 €, ils m'ont rajouté 100mo sans me prévenir, donc 1 € de plus, explication erronée, en essayant de me faire croire que c'est moi qui l'ai demandé, arnaque, voilà tout simplement...

JEAN LOUIS
JEAN LOUIS

JEAN LOUIS

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Idem pour moi, deux forfaits à 4.99 qui passent à 5.99 !!!