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Bbox Miami

wifi fon sfr imposé?

d après microsoft mon fournisseur d accès impose WIFI FOn SFR,????je suis chez bouygues??impossible à éradiquer?si l idée vient de bouygues très mauvais gout.

BRUNO
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Réponses

Mark
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Bonjour,

Afin de pouvoir vous répondre, pourriez-vous nous apporter des précisions sur le contexte de votre demande ?

Mark, Conseiller Bouygues Telecom
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BRUNO
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bonjour, dans les paramètres windows, section réseaus et internet, soussection WIFI, gérer les réseaux conus il y a un réseau ajouté parle fournisseur réseau (c'est W10 qui l'écrit) le réseau SFR WIFI FON ???? j ai beau mettre oublier ce réseau il est toujours là et perturbe le fonctionnement?que faire car le fornisseur réseau c est bouygues. merci

Sophie
Sophie

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Bonjour Bruno,

Cette anomalie vient de votre PC malheureusement mais pas de votre bbox. C'est le PC qui choisit le réseau pas la bbox.

Cordialement

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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BRUNO
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mon PC???cela arrive sur tous mes PCs et avant chez vos concurrents pas de problèmes de ce type??? et pour microsoft le problème vient de mon fournisseur?? étonnant non ???

Sébastien
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Bonjour Bruno,

Comme vous l'a expliqué Sophie c'est votre ordinateur qui garde en mémoire les réseaux auxquels vous vous connectez. Il existe une option sous Windows 10 qui permet de se connecter automatiquement aux réseau ouverts qui pourrait expliquer que le réseau réapparait même après l'avoir oublié (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4027006/windows-...).
Quoi qu'il en soit le réseau "SFR WIFI FON" n'est absolument pas un service Bouygues Télécom comme son l'indique. Nous ne pouvons donc pas influer sur celui-ci.

Sébastien, Bouygues Telecom
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BRUNO
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merci, je vais me retourner vers Microsoft car effectivement le problème est que sur les système W10 merci à vous

Sébastien
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Bonjour Bruno,

Je vous en prie. Nous restons dispo si besoin.

Sébastien, Bouygues Telecom
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