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Huawei e5180, perte réseau quand connection RJ45 ?

Bonjour, lorsque je branche un câble RJ45 sur la box, je n ai plus de réseau du tout (voyant passant de bleu à voyant éteint). Je n avais pas ce problème avant ce jour. Merci pour votre aide

FRANCK
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VALERIE
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Pour ma part, cela ne le résout pas, bouygues nous balade en disant que c'est un soucis réseau, c'est fatiguant, cela fait bientôt deux mois que nous n'avons plus internet...
Même en faisant reset....