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Ma facture

arnaque 118001, comment faire pour être remboursé?

détail sur ma facture : 19/06 10:20:01 118001 00:06:50 00:06:50 France 23,422 €.
N'ayant jamais appelé ce numéro, comment faire pour être remboursé de cette erreur?

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Réponses

BENJAMIN
BENJAMIN

BENJAMIN

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J'ai exactement ce problème et bouygues me dit que c'est moi mais en voyant le nombre de réclamations je comprend bien qu'il y a un vrais problème. Orange rembourse mais pas bouygues à première vue.
idem 7 min 24€ Merci à la dame qui me répond "qu'un téléphone si on le regarde il ne compose pas un numéro seul" grosse qualité de cette réponse téléphonique !!!!
On n'est pas des jambons donc bouygues bougez vous les fesses vos clients se font arnaquer sous vos yeux et vous ne faite rien c'est inadmissible !!!!!!

ocean64
Julie

ocean64

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Bonjour Benjamin,

Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie dès maintenant un message privé.
Attention, ce message peut arriver dans vos courriers indésirables.

A tout de suite,
Julie, Conseillère Bouygues Telecom
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OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

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Bonjour, je constate exactement la même facturation pour ce numéro 118001 d'un montant de 10.17 €, numéro que nous n'avons pas appelé. Je vous remercie de me contacter pour évoquer le remboursement ou un avoir ?

MATHILDE
MATHILDE

MATHILDE

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Bonjour, J'aimerai bien avoir une réponse aussi. Assistance Bouygues me réponde qu'ils ne peuvent rien faire....Honteux !!! Jamais tel ce numéro

Benjamin de BouyguesTelecom
BENJAMIN

Benjamin de BouyguesTelecom

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Bonjour,

Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie dès maintenant un message privé.
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Cordialement,
Benjamin, Expert Bouygues Telecom

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