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Ma facture

Data maroc

Ma facture (data clé 4G) fait apparaître de la consommation au Maroc, alors que je n'ai pas quitté la France et que l'itinérance de ma tablette est désactivée. Ça correspond à un jour de travail, et la facture montre aussi de la data en France à la même date... Bouygues doit naturellement avoir les horaires de l'utilisation, et l'incohérence devrait être claire.

PIERRE
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Réponses

PIERRE
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Le service semble convenir que ce n'est pas possible.
Par contre, pour contester, selon eux, il faut envoyer un courrier ou un e-mail.
Quelqu'un connaîtrait-il les adresses à utiliser ? je ne les trouve pas sur le site...

PIERRE
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Merci.
Pas d'autre solution. Le service client par téléphone convient que c'est impossible, mais ne peut rien...
Sur ma facture, ce n'est pas cher. Mais qu'en sera-t-il le mois prochain ?