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Ma facture

Pourquoi le montant de mes 2 factures a changé lors de mon changement de coordonnées bancaires ?

Bonjour,
Lors du changement de mes coordonnées bancaires mon abonnement box est passé de 25.99 à 28.99 et mon forfait mobile de 17.99 à 19.99 par mois. Pourquoi cette soudaine majoration tarifaire ?

Merci de vos réponses

LUCIE L.
LUCIE L.

LUCIE L.

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Réponses

Wendy
CECILE P.

Wendy

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Bonjour,

Deux modifications tarifaires sont intervenues en juillet:
1. Facturation de 3€/mois de location d'équipement pour les contrats Bbox
2. L'arrêt des remises multi lignes sur les mobiles (jusqu'à présent vous aviez 10% de remise)

LUCIE L.
LUCIE L.

LUCIE L.

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Bonsoir,
Je vous remercie pour votre réponse bien que je trouve ce genre de pratique scandaleuse, je ne me suis pas engagée pour 24 mois sur ce prix et je trouve qu'un engagement vaut dans les 2 sens. Je n'apprécie pas du tout d'être prise en ôtage de la sorte. Je trouve bien dommage que Bouygues Telecom me remercie de cette façon pour une décennie de fidélité.
Bonne soirée