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Bbox Miami

télécommande mange par mon chien comment faire pour en avoir une autre ?

mon chien a mange la telecomande de ma bbox miami , elle est inutilisable comment dois je faire pour en avoir une autre ?? merci pour votre reponse bonne journee

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Céline
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Elodie,

Je vous remercie. Je viens de valider une demande d'envoi gratuit d'une nouvelle télécommande pour votre décodeur, vous devriez la recevoir sous 4 jours ouvrés, selon les délais postaux en vigueur.

Pensez à nourrir le chien ;) (mais pas avec cette nouvelle télécommande) !

Bonne fin de journée,

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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Autres réponses

Céline
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Bonjour Elodie,

Afin de vous apporter notre aide, nous devons accéder à votre dossier. Pour cela, pouvez-vous nous communiquer les 15 chiffres du numéro de série de votre Bbox ?

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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bonsoir , le numero de serie de ma box est
125234622213861 numero sid bbox -2d2d3196

bonne soiree

Céline
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Elodie,

Je vous remercie. Je viens de valider une demande d'envoi gratuit d'une nouvelle télécommande pour votre décodeur, vous devriez la recevoir sous 4 jours ouvrés, selon les délais postaux en vigueur.

Pensez à nourrir le chien ;) (mais pas avec cette nouvelle télécommande) !

Bonne fin de journée,

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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STEPHANE
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Bonjour,

Mon chien a également mangé ma nouvelle télécommande récemment reçu suite à une défaillance de l'ancienne (Pb de synchro).
Quelle est la démarche pour en recevoir une nouvelle? Combien cela est-il facturé?
Merci d'avance pour votre retour.

Mark
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Bonjour,
Nous allons vous faire parvenir une autre télécommande gratuitement par courrier.

Peut-être qu'un peu de piment dissuadera-t-il votre compagnon de déguster cette nouvelle télécommande ? :)

Cordialement,
Mark, Conseiller Bouygues Telecom
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SEBASTIEN
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Bonsoir un rongeur à manger mes deux câble d'alimentation bbox noir(télévision) et bbox blanche (internet) comment faire si vous plaît c'est la première fois que cela arrive