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Je ne peux plus enregistrer info mode echec permanent ?

Mon décodeur Thomson type A n'enregistre plus quelle que soit la méthode utilisée?

PATRICK
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Bonjour Patrick,

Afin de vous apporter notre aide, nous devons accéder à votre dossier. Pour cela, pouvez-vous nous communiquer les 15 chiffres du numéro de série de votre Bbox ?

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour
Le N° serie de mon décodeur THOMSON A est : 211055849260137.
J'ai réinitialisé de HDD en le formatant . L’enregistrement a refonctionné et le lendemain s'est remis à nouveau en mode échec.J'avais bien au préalable fait un redémarrage de la box. Je crains qu'il y ait un PB matériel et pas simplement de logiciel
J'ai signalé le PB à Assistance client BOUYGUES qui a ouvert une fiche incident ,m'a demandé de laisser mes équipements branchés et censé suivre ce PB mais jusqu'ici rien ne s'est passé ...!
Merci de votre aide
Patrick

Bonjour Patrick,

Suite à mon appel de ce jour où vous nous avez confirmé une résolution de cette anomalie (à voir si celle-ci est pérenne), je vous confirme rester à votre disposition sur ce fil en cas de besoin.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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