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Forfait a 50Gb avec 30 Gb offert, qui reviens a 50 Gb sans raison?

Bonjour,
J'ai souscris à un forfait B&YOU 50Gb, récemment j'ai reçu un message m'informant que 30 Gb supplémentaires m'ont été offert, sauf que ce mois-ci je me retrouve en débit réduit a 50GB.. ce que je ne comprend pas

KEVIN
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Bonjour,

Ce n'est pas exactement cela :
Vous avez souscrit à un 20 Go qui a ensuite été augmenté à 50 Go ( 20 +30 )
Il est donc normal que vous soyez en débit réduit au delà de 50 Go
Vous pouvez modifier ceci et passer en débit normal , mais facturé
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/gerer-ma-conso-...

Bonne journée

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Bonjour,

Ce n'est pas exactement cela :
Vous avez souscrit à un 20 Go qui a ensuite été augmenté à 50 Go ( 20 +30 )
Il est donc normal que vous soyez en débit réduit au delà de 50 Go
Vous pouvez modifier ceci et passer en débit normal , mais facturé
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/gerer-ma-conso-...

Bonne journée