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Remplacer câble éthernet d'origine par autre câble lors de la restitution?

Bonjour,

Je dois rendre mon équipement suite à une résiliation mais je n'ai pas retrouvé le câble éthernet à connecteurs jaunes. Je voudrais savoir s'il est possible de le remplacer par un autre câble éthernet avec des connecteurs d'autre couleur ou si dans tous les cas je serais facturée 20€ puisque ce n'est pas le câble d'origine?
J'espère avoir une réponse rapide.
En vous remerciant,
Cordialement,

ADELINE
ADELINE

ADELINE

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Réponses

Bonjour Adeline,

Afin d'éviter d'avoir des frais de pénalité pour matériel manquant, vous devriez vous procurer un câble Ethernet de 3M que vous joindrez avec le restant du matériel à retourner. Vous trouvez facilement ce genre de câble au rayon informatique d'une grande surface proche de chez vous.

https://www.boulanger.com/ref/871880

Cordialement,

http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1034074-manque-cable-ethernet-retour-equipement-suite-resiliation

http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1311700-manque-...

DIJUN
DIJUN

DIJUN

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Bonjour,

j'ai la même question mais concernant le câble RJ11, je l'ai perdu, puis-je le remplacer par un câble acheté dans le commerce et si oui, de quelle longueur ?

J'ai contacté un conseiller par le chat, mais il m'a expliqué que ce devait être le câble d'origine sinon rien, contrairement à ce que j'ai pu lire sur le forum.

Merci d'avance pour votre éclaircissement.

Je me suis permise de poser ma question ici car je n'arrive pas à créer de nouveau sujet, en effet, lorsque je valide l'étape 1, la page se recharge sur l'étape 1 et impossible de passer à la suivante.

Cordialement.

ADELINE
ADELINE

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Bonjour Dijun
Personnellement je n'avais finalement mis qu'un câble d'origine sur les 2 que je devais rendre et rien ne m'avait été facturé.
Je ne sais pas quoi vous dire pour vous aider +
Bonne soirée

DIJUN
DIJUN

DIJUN

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Bonjour Adeline,

Merci pour votre retour, je pense que je vais faire de même.

Bonne soirée.