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Ma facture

modification de contrat sans être averti alors que contrat sans date butoir

j'ai souscrit l'année dernière un forfait Forfait B&YOU 50Go à 4€99 par mois sans date butoir.
Ce mois je reçois une facture de 24 € 99 pour un forfait moindre alors que je n'ai rien changé.
Vu l'ampleur de la différence de tarif j ai modifié mon "nouveau" contrat en un à 7€ je voudrais savoir si je suis le seul à avoir ce problème apparemment pas ... et pourquoi il n'y a aucune communication de bouygues à ce sujet

GILLES V.
GILLES V.

GILLES V.

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Réponses

Bonjour,
le forfait B&You de 50GO a 4.99€ été une offre promotionnelle pendant 1 ans et ensuite vous passer au tarif en vigueur donc 24.99€. Ce ne pas une augmentation de tarif c'est tout a fait normale car vous arriver au terme de période promotionnelle pour vous.

Bonne journée