Merci pour votre réponse. En effet je viens de le voir, l'alourdissement de la facture est due à autre un service auquel j'ai souscrit et que je n'ai pas résilié.
Bonne journée

Cher Hubert T, je pense de mon côté que les crédules ne sont pas les plus heureux, je ne crois pas à ce dicton. Mais je saisi le message.
Bien à vous

c'est pour noyer le poisson , mis a part l'ajout du bouquet presse et la remise couplage , ok = 0€ , le forfait ideo sensation à pris 2€ au passage , avec l'autorisation de qui ?

Merci Virginie G. et Martine H. je vais bien surveiller mes prochaines factures : remboursés ou non les services doivent etre consentis par le client. C'est d'une évidence!

Bonsoir,
j'ai également le même problème.
En effet il y a:
Bouquet presse 25€
Remise de couplage -12.46
Remise de couplage -11.54
Sauf que les remises font -24€ et non 25€ donc ils me prélèvent 1€ pour une prestation que je n'ai pas demandé !
y a t il d'autres personnes dans le même cas ?