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Pourquoi mon ping habituellement à 20 est actuellement à 900 et comment y remédier ?

J'aimerais une réponse directe sans passer par 12 tests qui ne serviront qu'à confirmer que le problème dont je viens de vous informer est bien présent... et étant donné que ce n'est pas la première fois, j'en conclue que vous ne pourrez pas garantir la qualité de ma connection internet, j'en profite donc pour vous demander si je dois envisager de changer de FAI ou si vous allez arranger les choses de manière efficace et durable ?

BRIGITTE
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Réponses

BRIGITTE
BRIGITTE

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Aujourd'hui mon ping semble avoir retrouvé sa normale, cela dit speedtest me localise en région parisienne au lieu de mon adresse réelle ??

BRIGITTE
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J'ai rien dit... Le ping a augmenté à nouveau...

CLEMENT
CLEMENT

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Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous depuis 1 semaine, ping à 900/1000 aux heures de pointe uniquement dans les jeux (mais à 15 ms sur degroup test) et également logiciels de comm vocale.

Je me demande si ça vient pas d'une modification chez l'opérateur. Mais tout comme vous cela devient usant de ne pas pouvoir profiter de sa connexion pour ce que l'on veut en fait (jouer avec ses amis et communiquer avec eux sans 2s de décalage...)

BRIGITTE
BRIGITTE

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Encore une fois le forum ne marche pas... Personne de compétent pour solutionner nos problèmes...

Adeline
Adeline

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Equipe

Bonjour Clément et navrée pour la gêne.

Quand vous avez ces hausses de ping c'est sur une console? un pc?
En wifi? en câble? sur tous vos périphériques?

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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Gwenael
Gwenael

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Equipe

Bonjour Clément,

Sans retour de votre part, je me permets de clôturer cet échange. Nous restons bien entendu disponibles ici si toutefois vous souhaitiez reprendre les investigations.

Bonne fin de journée.

Gwenael, Conseiller Bouygues Telecom
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CLEMENT
CLEMENT

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Bonjour,

Je n'ai pas répondu ici car j'avais mon propre sujet de mon côté avec d'autres conseillers.
Le problème est résolu mais cela venait bien de Bouygues sur le département du Vaucluse (nous étions nombreux à être affectés).

BRIGITTE
BRIGITTE

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Merci de votre "professionnalisme"