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Avec un Sensation 75Go sans engagement (anciennement B&You 75Go), combien de temps puis-je passer hors de France ?

Bonjour,

J'avais auparavant un forfait B&You 75Go, qui a été remplacé par Bouygues par un forfait Sensation 75Go sans engagement à partir du 11/07.

La nouvelle réglementation européenne sur le roaming ayant encore plus complexifié les opérations et la facturation des opérateurs téléphoniques, j'ai trois questions :

1) Combien de temps puis-je rester en itinérance avec mon forfait actuel ?

2) Je souhaite pouvoir appeler et envoyer des SMS avec deux contraintes :
a) DEPUIS n'importe quel pays d'Europe (en France ET hors de France)
b) VERS n'importe quel pays d'Europe (en France ET hors de France).
Mon forfait actuel me le permet-il ?

3) Je souhaite pouvoir utiliser l'Internet mobile (minimum de 5Go) dans n'importe quel pays d'Europe (en France et hors de France).
Mon forfait actuel me le permet-il ?

Merci d'avance pour votre réponse.

SIMON
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Réponses

Bonjour,

1/Le roaming est par définition temporaire
Extrait des CGS , § 4.1 page 48 :
"Concernant les Services, les usages ci-dessous peuvent être considérés
comme abusifs :
• une consommation du Service et une présence plus élevée dans
l’Espace Économique Européen/ DOM qu’en France métropolitaine,
pendant une période de 4 mois consécutifs, pouvant donner lieu à
facturation au tarif en vigueur 15 jours après vous avoir prévenu ;
• une inactivité prolongée d’une carte SIM en France métropolitaine,
associée à une utilisation très fréquente, voire exclusive dans l’Espace
Économique Européen/DOM, pouvant donner lieu à facturation au
tarif en vigueur 15 jours après vous avoir prévenu ;
• une consommation du Service plus élevée à l’étranger (hors Espace
Économique Européen) qu’en France métropolitaine pendant une
durée prolongée pouvant donner lieu à facturation au tarif en vigueur. "

2/ Appels et sms inclus depuis la zone Europe vers la France et la zone Europe définie ci-dessous

Açores (Les), Allemagne, Angleterre, Autriche, Baléares (Les), Belgique, Bulgarie, Canaries (Les), Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades (Les), Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Iles Aland, Ile de Man, Ile de Wight, Ile Rhodes, Irlande, Irlande du Nord, Italie, Jersey, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Andorre, Iles Féroé, Islande, Liechtenstein, Norvège, Vatican, Saint Marin.

Depuis la France , appels illimités vers 120 destinations fixes
et vers les mobiles Etats-Unis, Canada, Chine
https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Fiche_D_...
Bas de la page 2

3/ 15Go/mois d ’internet mobile utilisables en Europe/DOM

( Voir liste au 2/ )

Bon we

SIMON
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Merci.
J'avais entendu parler d'itinérance interdite pendant plus de deux mois consécutifs. Est-ce toujours le cas ?

SIMON
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Ce matin au 614, on m'a confirmé que la période de 2 mois était toujours d'actualité. Au bout de cette période, un forfait est automatiquement résilié.
De votre côté, vous me dites que les CGS parlent de 4 mois.

Quelle information dois-je croire ?