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Ma facture

Ma-box-media Abo ?

Bonjour,

Je viens de découvrir sur mon espace client que je paye depuis plus d'un an et demi un abonnement "Ma-box-media Abo" auquel je n'ai jamais souscrit, je ne sais même pas ce que c'est.

Je souhaiterais savoir ce que c'est, comment j'ai été inscrit a ce service et comment me faire rembourser.
Je trouve cette arnaque scandaleuse et même si elle émane d'un tiers, je considere que Bouygues Télécom est responsable. Quelle genre de société de service laisse ses clients se faire arnaquer de la sorte sans rien signaler ?

Je venais sur mon espace client pour souscrire un forfait mobile supplémentaire pour mon foyer avant de découvrir cela. Je suis finalement passablement énervé en train de faire le tour des conditions de résiliation de l'ensemble de mes services et des offres de vos concurrents.

Je vous remercie par avance pour votre réponse.
Cordialement,

ESTINE P.
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Réponses

ESTINE P.
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Merci Bouygues Telecom pour votre aide...

ESTINE P.
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J'ai finalement réussi à annuler la souscription au service.
En revanche, pour obtenir un remboursement, ceux-ci me renvoient vers Bouygues Telecom, qui croire donc ?