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Ma facture

Pourquoi ai-je recu un sms pour une erreur sur ma facture?

ayant eu un problème sur ma bbox depuis fin juin, Bouygues m'a déduit la période pendant laquelle je n'ai plus de service à juste titre.
Je viens de recevoir ce sms:"INFO BOUYGTEL : Suite à un incident, vous avez bénéficié à tort de réductions supplémentaires sur votre facture de juin. Celles-ci seront refacturées sur votre facture de juillet. Nous nous excusons de la gene occasionnée et vous remercions de votre confiance"
Pouvez-vous m'expliquer pourquoi?
Merci

Réponses

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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J'ai reçu le même. Mais j'ai de gros doute concernant la légalité de cette procédure. J'ai déjà contacter le juridique. Faite de même.
Cordialement.