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Bbox

est il normal qu'un assistant bouygues demande a prendre la main sur mon ordinateur?

Suite a un probleme de mail qui a dure une semaine... Un conseiller de l'assistance bouygues m'a demande de telecharger un fichier pour prendre la main sur mon ordinateur..? Est ce normal ?

FRANCOIS S.
FRANCOIS S.

FRANCOIS S.

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Réponses

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Bonjour,

Oui , cela peut aussi arriver pour un dépannage Bbox si le client ne sait pas démarrer
le PC en mode sans échec par exemple ..
Mais je doute que le problème vous soit spécifique , au vu des nombreux sujets sur la question..
Il y a un problème avec l'authentification en POP/ IMAP avec les clients mail comme Thunderbird
et assimilés..