Bonjour,
J'étais dans le même cas depuis le 23/06, plus de possibilité de recevoir mes mails ni par Outlook ni sur mon tel portable.
Il s'avère que Bouygues a changé sa politique de sécurité et donc de mot de passe sans en avertir ses clients. J'ai contacté l'assistance qui n'a rien compris à mon problème et s'est contenté d'ouvrir un incident. C'est en allant sur le forum que j'ai compris. Je viens de changé mon mot de passe de messagerie (avec des caractères spéciaux, une majuscule, des minuscules et des chiffres) et maintenant çà fonctionne de nouveau. Sur ce coup là l'Assistance Technique Bouygues a été plus qu'incompétente et a frisé le niveau ZERO pointé. Cordialement

merci MAURICE B. pour votre réponse. J'ai déjà changer le mot de passe et ça n'a pas fonctionné. Je vais réessayer.

Merci

A. DUVERGE

Par contre il faudra également changé le mot de passe et mettre le même sur le serveur sortant smtp.box.fr

Pour ma part je n'ai pas changé d'adresse mail principale qui m'aurait obligé à l'envoyer à tous mes contacts, j'ai donc toujours la même adresse mail, je n'ai changé que le mot de passe. J'ai mis 2 caractères spéciaux, 1 majuscule, des minuscules et des chiffres. Çà fonctionne parfaitement

Concernant le mot de passe, j'ai mis le même caractère spécial. Donc, je vais essayer dans mettre 2 différents.

merci encore de votre aide PASCAL A.

A. DUVERGE

Bonjour,
J'ai également le même problème malgré les 2 changements de mot de passe que j'ai réalisés.
J'ai utilisé 2 caractères spéciaux, 4 chiffres, 2 majuscules et 4 minuscules.
Impossible de se connecter à partir de windows live mail et de mon téléphone portable.
La seule solution qui fonctionne est la connexion par le webmail du site Bouyguestelecom.
Il semblerait que le serveur mail n'accepte pas les connexions externes ou qu'il ne peut accéder aux mots de passe du site de bouygues.
Messieurs les techniciens, il semble nécessaire de vérifier les protocoles de connexion aux boites emails et d'informer les utilisateurs de la nouvelle procédure à suivre.
MERCI D'AVANCE
Je vous souhaite une bonne journée

Bonjour Pascal A et Maurice B

Après avoir une nouvelle fois changé le mot de passe (en mettant bien une majuscule, une minuscule, des chiffres et deux caractères spéciaux différents) tout est revenu dans l'odre

Un grand merci

A. DUVERGE