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résiliation offre b and y

comment résilier mon forfait mobile B and y sans engagement ?

25 / 06 / 2017

Bonjour,
je souhaiterai résilier mon forfait, et J'aimerai savoir combien de temps cela prend délai de coupure de la ligne, ainsi que le déroulent au niveau facturation, car je voudrais ouvrir une nouvelle ligne pour une offre bien plus aventageuse, l'offre 20Go pour 1.99€ avec sim à 1€ en remplacement de l'offre de 2h avec 50Mo pour 4.99€.
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement David.
Cordialement
David.

DAVID N.
DAVID N.

DAVID N.

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Réponses

Bonjour.

L'offre à 1,99 € n'est valable que pour une seconde ligne ou pour une portabilité DEPUIS un autre opérateur mobile.

Vous ne pouvez pas changer votre forfait à 4,99 € pour l'offre à 1,99 €. Il faudra faire une portabilité vers un autre opérateur puis revenir pour profiter de cette offre.

Si vous résiliez votre forfait sans portabilité, vous perdrez votre numéro de mobile et vous aurez 6 € de fermeture de service.