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Mon téléphone

On m'a cassé l'ecran de mon iphone 7. Est ce que les frais sont à ma charge ?

Je me suis fait bousculer en allant faire mes courses. Mon téléphone est tombé et l'écran s'est brisé. Mais mon téléphone fonctionne toujours.
J'aimerais savoir si les frais de réparation sont à ma charge ? et comment je peux le faire réparer ?

Cordialement

ELSA P.
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YOHAN P.
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Bonjour,

Légalement, la personne qui vous a bousculé est responsable civilement des dommages causés.

Si vous connaissez cette personne (ou avez ses coordonnées), vous pouvez donc lui demander de faire fonctionner son assurance responsabilité civile.

Sinon, les frais seront à votre charge (sauf si vous avez une assurance qui couvre la casse accidentelle).

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YOHAN P.
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Bonjour,

Légalement, la personne qui vous a bousculé est responsable civilement des dommages causés.

Si vous connaissez cette personne (ou avez ses coordonnées), vous pouvez donc lui demander de faire fonctionner son assurance responsabilité civile.

Sinon, les frais seront à votre charge (sauf si vous avez une assurance qui couvre la casse accidentelle).

Fanny N.
Fanny N.

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Equipe

Hello Elsa,

Je suis navrée pour cette mésaventure !! :(

Si vous avez pris une assurance alors je vous invite à prendre contact avec eux.

http://bit.ly/1IfBV1A

Sinon vous pouvez vous rendre en point de vente Bouygues Telecom, un devis vous sera proposé.
Les réparations seront en effet à votre charge.

Je vous souhaite une bonne journée,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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