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Mon téléphone

Je ne peux pas envoyer ni recevoir de MMS, samsung galaxy A3 2017 + forfait sensation 24/24 - 50mo

Ayant reçu mon nouveau téléphone, un samsung galaxy A3 2017 et bénéficiant du forfait sensation 24/24 - 50mo, je ne parviens à envoyer ni à recevoir d'MMS.
J'ai déjà refait la configuration APN, mais rien ne change!
Merci d'avance.

MARIE LOUISE
MARIE LOUISE

MARIE LOUISE

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Réponses

Bonjour,

Eteignez le mobile et retirez la sim
Effacez les APN que vous avez mis
Remettez la sim , redémarrez le , elle doit configurer automatiquement le mobile
Vérifiez que les données mobiles sont activées

Bonne soirée