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Bbox Miami

Décodeur bbox miami image qui se fige sans arrêt

Bonjour, j'ai la bbox miami depuis le 8 juin 2017, elle n'a jamais vraiment fonctionné correctement, l'image se fige sans arrêt, impossible de joindre le service client ni par mail ni par téléphone, enfin pour résumé je regrette vraiment d'être partis de chez Orange. Bouygues c'est de la m.......... Je vais bloqué les prélèvements car 1 semaine seulement de service et c'est déplorable, rien ne marche, vraiment très déçue.
Surtout ne pas se laisser avoir par leur offre promotionnelle car certes c'est moins cher mais le service est à chier.

CORINNE L.
CORINNE L.

CORINNE L.

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Réponses

Sébastien B.
Sébastien B.

Sébastien B.

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Equipe

Bonjour Corinne, désolé de cette situation.

Souhaitez vous que nous fassions un point ensemble ?

Sébastien, Bouygues Telecom
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Gaëlle C.
Gaëlle C.

Gaëlle C.

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Equipe

Bonjour Corinne,

Nous n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part, je me permets de clôturer ce fil de discussion.

En espérant que cela signifie que l'incident est résolu.

Si besoin n'hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne journée.

Gaelle, Conseillère Bouygues Telecom
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BENOIT K.
BENOIT K.

BENOIT K.

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Bonsoir, Faire un teste speedtest pour avoir la vitesse de connection au niveau de la box , si vous etes en dessous de ce que vous devez avoir il faut faire un appel au service technique ou demande une box 4g