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Bbox

Pourquoi je ne peux plus enregistrer avec mon décodeur bbox ?

Depuis que l'on m'a changé mon décodeur TV, je ne peux plus enregistrer des programmes, que ce soit en enregistrement direct ou programmation manuelle. J'ai un message d'erreur précisant "échec de l'enregistrement". Pourtant, le contrôle du direct fonctionne. Merci d'avance pour votre assistance.

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Bonjour Marilyne,

Je suis désolé pour la gêne occasionnée.

J'ai besoin de réinitialiser votre décodeur TV. Pouvez-vous me dire quand je peux lancer l'action sans vous déranger dans le visionnage ?

Dans l'attente de votre retour.

Christopher, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Marilyne,

Je suis désolé pour la gêne occasionnée.

J'ai besoin de réinitialiser votre décodeur TV. Pouvez-vous me dire quand je peux lancer l'action sans vous déranger dans le visionnage ?

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Bonjour
Merci pour votre réponse. Vous pouvez réinitialiser mon décodeur TV tous les jours entre 8h et 17h.

Mark
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Bonjour,

La réinitialisation de votre décodeur a été lancée ce jour, merci de revenir vers nous si le problème persiste

Cordialement,
Mark, Conseiller Bouygues Telecom
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