Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Bbox

il est impossible de se connecter à ma boite mail secondaire?

Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
13 juin 2017
Il y a presque 4 ans
Consultations
Vue 213 fois
question
q

nous somme actuellement abonné a bbox et mon mari n'arrive plus à se connecter à sa boite mail

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
15 / 100
points

Réponses

Remy

Remy

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Bernadette,

Toutes nos excuses pour ces désagréments.

Nous avons un incident impactant certaines boites à mails secondaires pour certains de nos clients.

La modification du mot de passe en passant par le compte principal peut rétablir les services.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Remy
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
15 / 100
points

bonjour Remy comment je fais pour modifier le mot de passe car je n'y arrive pas je suis désolé de mon faible niveau en informatique

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Mickael
Mickael

Mickael

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Bernadette,

Pas d'inquiétude :-)

Dans un premier temps, rendez-vous sur votre espace client et la partie mail ( principal ).
Sur le menu de gauche, en bas : " Options "
Ensuite dans la partie configuration : " Gérer mes adresses Email " et bouton Gérer

Vous aurez donc l'accès aux paramètres de chacune de vos adresses mail secondaires.

Attention, ces modifications ne sont possibles qu'en étant connecté à votre Bbox pour des questions de sécurité.

N'hésitez pas à nous faire votre retour,
Cordialement,

Mickael, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Mickael
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
1
102 / 750
points

bonjour
comment fait on pour réinitialiser le mot de passe d'une adresse mél secondaire sans box dès lors que celle-ci a été restituée après résiliation ?
cordialement

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Céline

Céline

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Christine,

Votre demande a été traitée sur un autre de vos posts.

Bonne fin de journée,

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Céline
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
35 / 100
points

J'ai le même genre de problème . BOX : je ne reçois plus de mail depuis le 4juillet 2017 sur mon adresse mail secondaire . J'ai récrit le même nom de la boite mail et changé le mot de passe avec 1 majuscule minuscule , caractère spécial , chiffre , au moins . Pas de résultat . Que dois je faire ?

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance