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Où demander un blacklistage?

bonjour, on m'a volé mon telephone il y a une semaine et mon assurance me demande une attestation de blacklistage, je me suis rendu en boutique pour bloquer ma sim et en avoir une nouvelle et j'ai demandé la dite attestation, on m'a repondu que ça ne se faisait plus .... que faire pour que mon assurance m'indemnise ?

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Réponses

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Bonjour jean Philippe,

Je vous invite à nous contacter au 614 afin de voir pour une attestation de perte vol.

Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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rien de neuf au 614.... on m'y a repondu que c'etait a la police de me donner ce papelar....

Delphine
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Bonjour Philippe,

Je peux vous envoyer une attestation par mail de confirmation de suspension de ligne .
Pouvez-vous svp me confirmer le numéro IMEI du téléphone volé ?

Merci de votre réponse.

Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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bonjour delphine merci pour votre réponse, alors l'IMEI du telephone volé : 353285079685962 par avance merci

Sophie
Sophie

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Equipe

Bonjour Jean-Philippe,

Je vous ai envoyé une attestation pour vol de votre mobile.
En ce qui concerne la demande de blacklistage, vous pourrez leur joindre le PV de dépôt de plainte.

Bonne journée.
Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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merci bien sophie on va voir si ça leur suffit