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Ma commande

Je n'arrive pas à commander une nouvelle ligne à 0 euro pendant 1 an puis à 7,99 alors que c'est reservė aux clients ?

Quand je veux valider ma commande pour l achat d'une nouvelle ligne pour le tarif promo spécial réserve aux clients qui est à 0 euro pendant 1 an puis à 7,99 euros, cela m'indique que mon adresse mail est déjà existante. Et cela ne veut pas valider ma commande. Comment puis-je faire pour commander ce forfait ?

Anonyme
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Réponses

Anonyme
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J'ai le même problème et je n'arrive pas à joindre le service clients.

Daniele
Daniele

Daniele

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Equipe

bonjour

vous avez jusqu'à ce soir pour y souscrire :)

Je vous propose de vous contacter. Mail privé en suivant, qui peut se situer dans vos spams ou messages indésirables.

Daniele, Conseillère Bouygues Telecom
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FRANCIS
FRANCIS

FRANCIS

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je suis dans le même cas...impossible de valider la commande..j'ai en réponse que que mon adresse mail existe déjà??? pas mieux avec appli sur mon tèl..j'ai 2 lignes actuellement et je voulais souscrire une nouvelle ligne en changeant de n°, et résilier une des 2 autres après réception de la carte sim.
j'aimerais avoir une explication.Merci

Christelle
Christelle

Christelle

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Equipe

Bonjour Francis,

Je suis là pour vous aider.

Vous souhaitez souscrire à quelle offre svp ?

Sur quel n° êtes vous joignable, le 06 58 ** ** ** ou le 06 87 ** ** ** ?

Merci pour votre retour.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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JENNY
JENNY

JENNY

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Pareil pour moi je n'arrive pas à validé ma commande a0€ depuis hier en magasin demande 30e pour carte Sim et au téléphone il y a pas se forfait que faire pour pouvoir bénéficier de cette offre ????

JENNY
JENNY

JENNY

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Bouygues Télécom fait de la pub partout mais on peut pas en bénéficier super opérateur personnes peu renseigner car ils ne disent pas la même chose que faire??????