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Bbox

comment résilier ma bbox pour aller chez free?

bonjour
je suis cliente chez bouygues depuis plusieurs annees avec la bbox et 3 forfait de portable ce qui me fait presque 90 euros de factures .je vois qu en plus l avantage multiligne va etre retiré donc je voudrais savoir comment résilier ma bbox car chez free il y a une offre a 2euros pendant un an puis 32 euros alors que chez bouygues rien que la box est a 34 euros.etant bonne cliente depuis des annees jamais d offre ne m ont été faite depuis ma souscription ce qui est assez décevant .cdlt

CHRISTINE M.
CHRISTINE M.

CHRISTINE M.

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Réponses

Leila F.
Leila F.

Leila F.

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Equipe

Bonjour Christine,

Rassurez-vous, je vous envoie un message privé afin de vous venir en aide et garantir la confidentialité de vos données personnelles. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

A tout de suite
Leila, Conseillère Bouygues Telecom
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ELKHADER L.
ELKHADER L.

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Bonjour Christine,
Avez vous résilier votre BBOX pour free?
Moi aussi je suis dans le même cas que vous, 2 lignes tel, et la bbox, je veux résilier ma bbox pour free qui coûte largement moins chère que bouygues.
Par avance merci

Laurie M.
Laurie M.

Laurie M.

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Equipe

Bonjour Larbi,

Je navrée que vous souhaitiez nous quitter, je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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CELINE B.
CELINE B.

CELINE B.

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Bonjour,
je veux aussi résilier ma BBOX pour free?
Moi aussi je suis dans le même cas que vous, 2 lignes tel, et la bbox, je veux résilier ma bbox pour free qui coûte largement moins chère que bouygues.
Par avance merci

damien G.
damien G.

damien G.

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Bonjour Céline,

On va regarder ça ensemble, passons en privé

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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JEAN CLAUDE B.
JEAN CLAUDE B.

JEAN CLAUDE B.

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Bonjour je suis dans le même cas que vous êtes personnes est capable de me répondre c est très difficile à comprendre en étant client depuis des années cordialement

Cedric H.
Cedric H.

Cedric H.

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Bonjour,

Suite à mon échange téléphonique avec votre épouse je vous rappellerai ce jour à partir de 18h.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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BERNADETTE L.
BERNADETTE L.

BERNADETTE L.

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bonjour
je suis passée chez Free depuis quelques jours la portabilité de mon numéro a été effectuée mais ma ligne Bouygues est toujours active et mon contrat se termine à la fin de cette année je possède toujours ma box que je dois rendre (ayant déjà rendu ma clé 4G dans la boutique bouygues de ma ville) , comment puis je avoir les numéros de retour afin que je puisse restituer tout ce matériel et dois-je faire une lettre de résiliation avec AR merci de votre réponse

Bruno D.
Bruno D.

Bruno D.

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Bonjour Bernadette,

Je suis là pour vous aider et prends en charge votre demande.

Après vérifications, je constate que votre résiliation a bien été programmée pour le 28/12.

Concernant la restitution de vos équipements, vous trouverez, si besoin, toutes les informations à ce sujet ici:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Bonne journée,
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
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