les voyants internet et téléphone sont rouges. J'ai beau débrancher ça ne fonctionne pas. aide?
les voyants internet et téléphone sont rouges. J'ai beau débrancher ça ne fonctionne pas. l'ONT est bien vert. Merci de m'aider
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Bonjour,
Afin que j'accède à votre dossier, pouvez-vous me communiquer le n° de série de votre Bbox ainsi que votre code postal svp?
Camille, Conseillère Bouygues Telecom
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Le numéro de série de ma bbox est le : 125214650624775
Code postal : 75005
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée pour cette panne et la gêne occasionnée. Nous allons regarder ce qu'il se passe rassurez-vous.
Pouvez-me décrire précisément l'état des voyants sur l'ONT ?
Cordialement
Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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les deux premiers voyants sont allumés et sont verts (le premier voyant et le voyant fibre)
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J'ai deja fait cette démarche plusieurs fois. le voyant fibre est vert. depuis ce soir le voyant internet n'est plus rouge mais le voyant téléphone est roue. et rien ne marche. ni internet ni la télé
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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