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Angleterre France 2 forfait 24/24 20g

Bonjour,
Je possède 2 forfaits 24/24 20giga. Un pour moi et un pour ma fille. J ai appelé le service client qui me dit que lorsqu elle sera en Angleterre mon forfait en France ne me coûtera rien en l appelant et la textant. Mais que pour elle il faut prendre une option 3 € pour 30mn et 30 sms. Je ne trouve pas cette option qui est soi disant souscritable sur le site. Et en fouillant sur le site je vois que pour que ma fille puisse communiquer je dois demander par téléphone le service accès depuis l étranger. ... question je fais quoi? Appel et sms inclus pour elle en Angleterre et moi en France? Rappeler le service client pour l accès ? Ma fille part dans 15 jours et je suis perdue..... merci de votre reponse

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Bonjour.

L'option à 3 € était proposée lorsque l'itinérance en UE n'était pas incluse. Elle n'est plus proposée vu que l'UE est inclus automatiquement dans tous les forfaits.

Donc normalement il n'y a rien à faire. Le téléphone de votre fille se connectera automatiquement sur l'antenne de l'opérateur anglais.

http://blog.bouyguestelecom.fr/feedbacks/160532-bouygues-...

Pour l'Angleterre c'est indiqué inclus sur la FIS.

https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Fiche_D_...

https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Fiche_D_...

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L'option à 3 € était proposée lorsque l'itinérance en UE n'était pas incluse. Elle n'est plus proposée vu que l'UE est inclus automatiquement dans tous les forfaits.

Donc normalement il n'y a rien à faire. Le téléphone de votre fille se connectera automatiquement sur l'antenne de l'opérateur anglais.

http://blog.bouyguestelecom.fr/feedbacks/160532-bouygues-...

Pour l'Angleterre c'est indiqué inclus sur la FIS.

https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Fiche_D_...

https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Fiche_D_...