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Ma facture

on m'a facture 52 euros en hors forfait pour internet à l'etranger.je nai jamais été sur internet

bonjour, vous m'avez facturé 52 euros d'hors forfait pour des consommations internet à l'etranger mais je ny suis jamais allé dessus.les données etaient désactivées.merci de me régulariser la facture

KHADIJA B.
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Réponses

MARC C.
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Bonjour,

Le mobile s'est connecté , forcément ..
Sinon il n' y aurait pas eu de consommation.
Hors d'Europe la data est à 10.24 € / Mo..
La prochaine fois , coupez les données cellulaires AVANT de partir , pas en arrivant...

Bonne soirée