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Mon offre

forfait 2h passe de 4,49 à 5,99 ? pas intéréssée par les nouvelles offres.

J'utilise mon (vieux) portable uniquement pour téléphoner. Je consomme toujours beaucoup moins que mon forfait 2 h .Les nouvelles fonctionnalités annoncées ne m'intéressent pas. Je REFUSE cette augmentation et vais sans doute résilier portable ET BOX pour aller voir chez Free. Bouygues a plus à perdre qu'à gagner à ce petit jeu . Merci de m'indiquer les modalités de résiliation. je refuse également qu'il y ait des frais. Ras le bol d'être prise pour une idiote.

MIREILLE
MIREILLE

MIREILLE

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Réponses

JEAN CLAUDE
JEAN CLAUDE

JEAN CLAUDE

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pareil ! simplement scandaleux .il n'y a pas que les politiques a moraliser !

Bonjour

Si vous passez chez Free :

  • Lancez la création de la ligne ADSL chez Free, puis lorsque la ligne est opérationnelle, résiliez Bouygues. L'opérateur/trice vous l'expliquera par téléphone.
  • Pour le mobile c'est encore plus simple, abonnez-vous sur le site Free avec portabilité et la résiliation sera automatique chez Bouygues. Là encore un opérateur vous l'expliquera

Stéphanie
Stéphanie

Stéphanie

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Equipe

Bonjour Mireille,

Je suis là pour vous aider.

Je vous envoie un message privé , il est possible qu'il se classe dans vos messages indésirables.

Bonne journée.

Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Ça devient même plus cher que chez SOCH ( ORANGE) , il est à 4,99€ lui...

Il est vrai que envoyer "Votre offre évolue..." alors que, pour la deuxième fois en un an, la seule chose qui évolue c'est le tarif, c'est vraiment prendre les clients pour des imbéciles. De quoi surfer 30 secondes sur Youtube pour 1,50 € comment vous remercier ! C'est trop ! on a déjà eu 10 secondes pour 1 € l'an dernier ! Je vais donc moi aussi migrer mon offre mobile chez Free et la Box suivra. D'autant que l'offre Box va elle aussi va augmenter mais je ne sais pas encore ce que Bouygues va inventer pour nous la mettre celle-là.

KACEM
KACEM

KACEM

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Bonjour,

Je suis dans le même cas. Quand j'avais prix mon forfait en 2014, j’étais a 3 euros/mois. Je dépasse jamais les deux heures/mois. Mon forfait ne fait qu’augmenter. J'ai un vieux téléphone (3G) je m'enfiche de l'internet mobile. Je veux juste voice 2h et SMS (meme pas de MMS je m'en fiche). Si je comprends bien, on vas finir a partir tous chez Free? C'est un scandale. Je REFUSE cette augmentation. Je viens d’appeler le service client et hop, problème technique on me demande de réessayer plus tard. C'est du n'importe quoi.

MIREILLE
MIREILLE

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Je viens de passer chez Free: 2 euros pour 2 heures. Rapide et facile.Ppas besoin de résilier. C'est fait automatiquement. Bouygues n'a rien fait pour me retenir. Que tous les mécontents migrent chez Free!

... et si vous êtes déjà client Bouygues Telecom, profitez de la série limitée :
Forfait B&YOU 24/24 20Mo => 0e !

rdv ici : https://www.bouyguestelecom.fr/panier#%2Fupdate%2Fb-you-2...

Jean-Frédéric, Conseiller Bouygues Telecom
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KARINE
KARINE

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Eu hier une conseillère ,je lui est soumise la question suivante:
Comment pouvez-vous augmenter les tarifs si cette offre n'est plus commercialisée ( voir rubrique Tarifs) et n'apparaît plus dans la rubrique ?
Réponse : Effectivement cette offre n'est plus commercialisée .Vous n'aurez pas d'augmentation
Q: vous êtes sur ?
R: elle n'est +commercialisée
Q: donc je n'aurai que la hausse de 0.50€( arrêt de la remise multi-ligne )
R:oui .
Je pense que BT ne sais plus ce qu'il dise .Pour ma part je vais attendre ma facture et voir ce qu'il en est et si cela m'est facturée à 5.99€ ,je ferai marché la répression des fraude ou litige.fr

SAMUEL
SAMUEL

SAMUEL

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Bonjour à tous,
je me pose également la même question. Cette fois si, j'ai même pas reçu un mail pour m'avertir de cette 2 eme augmentation. J'ai pris se forfait pour mon fils, en cas de besoin, et franchement 5,99€ par mois a payer par enfant pour ceux qui en ont plusieurs c'est loin d’être abordable. Si Bouygues ne me contacte pas rapidement je résilie tout bonnement pour aller chez sosh.

AISSA
AISSA

AISSA

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mon forfait 2h les nouvelles fonctionnalites ne m interessent pas je veux dinternet