Envoi et réception de sms impossible ?
Bonjour,Depuis ce matin j'envoi des sms mais mes interlocuteurs ne les reçoivent pas et lorsque l'on m'en envoi je ne les reçois pas non plus. J'ai testé sur 2 téléphones similaires et ça ne fonctionne pas. Pouvez-vous remédier à ce problème. J'ai appelé le 614 mais trop d'appels actuellement. Cordialement
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Bonjour Gerald,
Je suis navrée pour ce désagrément !!!
La problématique est-elle toujours d'actualité aujourd'hui ou est-ce résolu ?
A votre disposition,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Gerald,
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Le problème a été réglé quelques minutes après que j'ai rédigé ce message puis c'est de nouveau présenté pendant 1/2 heure en début de nuit. Depuis tout semble être rentré dans l'ordre. A surveiller. Cordialement
Bonjour Gérald,
Merci pour votre retour.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Bon week-end.
Julie, Conseillère Bouygues Telecom
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Envoi et réception des SMS/MMS impossible après portabilité
La portabilité de mon numéro vient d'être effectuée. Les appels et l'utilisation d'internet fonctionne. Cependant, il est impossible d'envoyer ou de recevoir des SMS ou MMS...Bonjour Helene, Nous vous conseillons de contacter le service technique au 1064 depuis un autre téléphone afin qu'ils puissent vous venir en aide. Damien, Conseiller... -
dépassement de 25 € alors que pas d'utilisation internet envoi et réception sms mms impossible?
j'aimerai comprendre ce dépassement de forfait de...Bonjour, Nous souhaitons vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide et d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Pour cela, merci de vous rendre sur... -
L'appli "messages" s'arrête. Impossible d'envoyer et de recevoir des sms. Comment faire ?
Depuis ce matin il m'est impossible de recevoir et d'envoyer des SMS. L'appli s'arrête tout le temps, et j'ai aussi le problème avec l'appli Bouygues et d'autres appliBonjour, Toutes nos excuses pour cet incident. Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire...
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