Bonjour Caroline,

L'incident est-il résolu ?

Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous réinitialiser le décodeur :

Soit avec la télécommande :

• Appuyer successivement sur les boutons ACCUEIL( touche bleue) - 1 - 3 de la télécommande (cette séquence doit être tapée dans la seconde)
• La fenêtre Technical Support apparaît
• Composer 0 - 5 - 0 - 9 - 0 - 8
• La fenêtre Maintenance apparaît. A l'aide des flèches de navigation, sélectionner " Réinitialisation sans suppression des enregistrements "puis appuyer sur le bouton OK

Soit depuis la façade du décodeur :

• Appuyez successivement sur les touches flèche haut puis flèche bas
• Maintenez les deux touches enfoncées pendant 5 secondes
• Relâchez
• Appuyez sur le bouton Power
• Un message de confirmation apparaît en façade et à l'écran.
• Validez avec la flèche haut.
• Patientez quelques instants (la réinitialisation peut prendre quelques minutes).

Bonne journée.
Gaelle, Conseillère Bouygues Telecom
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