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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Accéder à Internet mobile en Espagne ?

Bonjour, je dispose du forfait b&you 50 go qui, depuis aujourd'hui, inclut 10go de data en Europe. Je suis actuellement aux Canaries (Espagne) et j'ai activé les données à l'étranger mais je n'ai pas accès à internet alors que je peux bien envoyer des SMS et émettre des appels.
Y a-t-il une configuration particulière à faire sur mon téléphone (HTC 10)?
Merci

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Réponses

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Je me pose exactement la même question dans le cadre de mon forfait 20Go, je suis arrivée il y a 2 jours et c'est plutôt handicapant, quelqu'un des équipes bouygues télécom peut il trouver nous répondre et nous apporter la solution à ce problème svp?
Merci

Laetitia
Laetitia

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Equipe

Bonjour Brune,

je me permet de clôturer cette échange car je vois que vous avez eu réponse sur facebook avec Johanna.

Si besoin je reste à votre disposition.

Bonne journée

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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Je suis en espagne et même problème... que faire ?

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2 je suis pareil suis madrid pas internet réponse svp

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Bonjour, personnellement le problème s'est réglé seul après plusieurs redémarrages du téléphone.

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Même problème pour moi aux Canaries et le redémarrage du téléphone ne change rien .

Quelqu'un a t il une solution ?

Merci