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pas assez de débit internet?

après de multiples désynchronisations intempestives, voici maintenant que je n'ai plus assez de débit internet. J'ai fait différents tests sur speedtest qui confirment le faible débit. Conséquences: impossible de naviguer; les pages ne s'affichent pas ; impossible de regarder une vidéo sur le tube et encore moins d'utiliser une messagerie instantanée. Quelle solution proposez-vous?

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Bonjour Agnès,

Débit de synchronisation effectivement non conforme sur votre ligne. Pouvez-vous m'indiquer si vous utilisez rallonge, multiprise ou parafoudre sur les branchements de la Bbox ?

Disposez-vous d'une prise DTI ou test, généralement située à proximité du compteur électrique ? Combien de prises téléphoniques avez-vous dans le logement ?

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Agnès,

Débit de synchronisation effectivement non conforme sur votre ligne. Pouvez-vous m'indiquer si vous utilisez rallonge, multiprise ou parafoudre sur les branchements de la Bbox ?

Disposez-vous d'une prise DTI ou test, généralement située à proximité du compteur électrique ? Combien de prises téléphoniques avez-vous dans le logement ?

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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Frédéric
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Equipe

Bonjour,

En l’absence de réponse de votre part, je me permets de clore cet échange, n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin

Bonne soirée.
Frederic, Conseiller Bouygues Telecom
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