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Bbox

Erreur F0103 ?

Bonjour,

Je rencontre des problèmes avec mon décodeur TV. Au bout de quelques minutes un message d’erreur apparait et le décodeur s'éteint car il est en surchauffe. Malgré avoir aspiré et soufflé le décodeur TV comme il est conseillé de faire le problème persiste.
Que faire ?

TANGUY M.
TANGUY M.

TANGUY M.

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Réponses

bonjour bah c'est pas bon probablement que vous aurais un échange de décodeur , mais attendez qu'un conseiller vous le confirme il effectuera quelque teste avant échange

Bonjour Tanguy,

Afin de vous apporter notre aide, nous devons accéder à votre dossier. Pour cela, pouvez-vous nous communiquer les 15 chiffres du numéro de série de votre Bbox ?

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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ALEXANDRA Q.
ALEXANDRA Q.

ALEXANDRA Q.

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Bonsoir, je viens de recevoir et d'installer ma box mais impossible de regarder la télé en continu, le message erreur F0103 ne fait qu'apparaître.
Le décodeur étant neuf j'ai quand même passer l'aspirateur sur mon meuble et les aération de l'appareil mais rien n'y fait ...
Je vous remercie de m'apporter rapidement une solution.