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Bbox

jai 14 jours pour me retracter et bouygues ma facture 25 euros

jai souscrit par tel a une offre bbox je nai rien signer et la dame ma repondu que des que ma ligne et activer donc le 21 mai javais le droit a 14 JOURS hors hier je recois une facture de 25 euros alors que je suis dans mon droit de retractation comment faire pour annuler sa?

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ok d'accord tenez regarder ça https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Formulai... après le mieux c'est d'attendre demain l'intervention d'un conseiller de savoir pourquoi ?

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bonjour vous l'avais effectuer quand votre offre bbox ?

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je lai effectuer au tel et la personne ma repondu lundi dernier que des que ma box ete arriver javais 14 jours a lactivation pour retracter et la je recois une facture alors que je nai signer aucun contrat mon mari la rappeler et pareil meme reponse que javais 14 jours a compter du 21 mai pour envoyer mon papier

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elle nous a repondu quon ne paierai aucun frais ni facture ce qui est faux

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jai recu ma box le 16 mai et bouygues ma repondu a plusieur reprise que mon delai de retractation commencer a pârtir de lactivation de la ligne donc le 21 mai

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ok d'accord tenez regarder ça https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Formulai... après le mieux c'est d'attendre demain l'intervention d'un conseiller de savoir pourquoi ?

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oui jai vu merci en gros si jai pris lequipement pendant mon delai il menvoye une facture mais demain je vais les appeler car je veux rester chez free merci beaucoup pour votre lien

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dernière information le droit de rectraction démarre au moment de la souscription

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ce nest pas ce que la dame de bouygues ma dis elle ma repondu ces des que lactivation a lieu que jai le droit a 14 jours ces bizarre

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meme a mon mari elle lui a dis la meme chose mon amis aussi car javais pas le net on lui a repondu ces quand la ligne est active

LIONEL
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Bonjour Sandrine
Comment cela s'est terminé du coup ?
Je suis un peu dans votre cas, j'ai déjà été prélevé de 59€ pour des frais de mise en route.

Comment avez-vous procéder ?