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Ma facture

je souhaite recuperer mes factures de mars et avril 2016.

Factures de téléphone mobile ne pouvant plus être téléchargées;
Pouvez vous me les adresser en pièces jointes.
Merci.

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C'est justement la loi (plutôt la CNIL) qui empêche la délivrance de ces renseignements de plus de douze mois ( La conservation de ces données clients n'est plus autorisée au delà de 12 mois.

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Autres réponses

Conformément aux nouvelles dispositions prises envers la CNIL, depuis le 12/04/2017 les duplicatas de factures supérieurs à 12 mois ne sont plus disponibles (conservation des données clients sur une durée du 12 mois maximum).

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Bonjour
Si on a absolument besoin de factures sur une année précise de + de 12 mois, ce n 'ai pas possible
c est personnelle je recherche mon frere et jai son numero je sais qu on a eu des contacte annee 2011 /2013 , mais jai changer mon telephone jai plus rien
serait il possible de m'envoyer ses factures ....ou un numero ..je me rappelle de quelques chiffres

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ou faut il faire une demande aupres d un tribunal , ou loi ..
merci de votre réponse

C'est justement la loi (plutôt la CNIL) qui empêche la délivrance de ces renseignements de plus de douze mois ( La conservation de ces données clients n'est plus autorisée au delà de 12 mois.