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Bbox Miami

suis je eligible vdsl

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4 réponses
Thème
Bbox Miami
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Anonyme
Date
27 mai 2017
Il y a presque 4 ans
Consultations
Vue 37 fois
question
q

Bonjour je viens de souscrire a la bbox miami je viens de chez orange . on m'a promis du vdsl chez moi hors je n'ai que du 6-8 mega. faut il un temps apres le premier branchement de la bbox avant que le passage en vdsl se fasse ou cela doit se faire de suite ? merci

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Bonjour Matthieu,

Le VDSL est actif déjà :)

Pouvez-vous me donner un test de débit réalisé en Ethernet sur speedtest.net ?

De plus, pouvez-vous vérifier que :

1) Utilisez-vous une rallonge téléphonique entre la Bbox et la prise téléphonique, ou celui qu'on vous a fourni ? (il fait 1 mètre 50)
2) Avez-vous une prise DTI chez vous ? Elle se situe généralement à l'entrée du logement, dans le panneau électrique.
Si oui, pouvez-vous vous brancher dessus svp ?

Si non : Avez-vous une autre prise téléphonique dans le logement ?

Dans tous les cas : Pouvez-vous débrancher le câble Adsl côté Bbox, et côté prise téléphonique.
Puis, éteindre la Bbox. Rebrancher les deux extrémités du câble, puis rallumer la Bbox :)

Nathan, Conseiller Bouygues Telecom
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Céline

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Equipe

Bonjour Matthieu,

Le débit de votre ligne est conforme à 18M. Dans quelles conditions obtenez-vous ce débit IP de 6 - 8M (wifi ou ethernet, nombre d'appareils connectés et lesquels...) ?

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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bonjour celine je suis connecté en ethernet et à part le mobile branché sur wifi rien de plus . faut t il quelques jours ou faut t il que qqun m'active vdsl à distance ?

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Bonjour Matthieu,

Le VDSL est actif déjà :)

Pouvez-vous me donner un test de débit réalisé en Ethernet sur speedtest.net ?

De plus, pouvez-vous vérifier que :

1) Utilisez-vous une rallonge téléphonique entre la Bbox et la prise téléphonique, ou celui qu'on vous a fourni ? (il fait 1 mètre 50)
2) Avez-vous une prise DTI chez vous ? Elle se situe généralement à l'entrée du logement, dans le panneau électrique.
Si oui, pouvez-vous vous brancher dessus svp ?

Si non : Avez-vous une autre prise téléphonique dans le logement ?

Dans tous les cas : Pouvez-vous débrancher le câble Adsl côté Bbox, et côté prise téléphonique.
Puis, éteindre la Bbox. Rebrancher les deux extrémités du câble, puis rallumer la Bbox :)

Nathan, Conseiller Bouygues Telecom
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bonjour nathan merci des réponses rapide je viens de faire ce que vous m'avez dis à savoir juste debrancher le cable à chaque extremite eteindre box rebrancher cable et rallumer suis passer de 7 mega à 17 mega ^^
Donc probleme resolu en tous cas tres heureux du passage chez vous ! encore merci pour les reponses bonne continuation

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