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Bbox

demande remplacement telecommande bbox ?

Bonjour, ma télécommande BBox ne fonctionne plus. Est-il possible d'en recevoir une autre ? Vous en remerciant par avance.
Cordialement,

Anonyme
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Réponses

Mickael
Mickael

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Bonjour Carine,

Pouvez-vous nous communiquer le n° de série (15 chiffres) de votre Bbox pour vérifier ça ? Merci par avance,

Cordialement,

Mickael, Conseiller Bouygues Telecom
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Christopher
Christopher

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Bonjour Carine,

Sans retour de votre part, je me permets de clôturer ce fil de discussion.

Nous restons évidemment à votre disposition si besoin.

Christopher, Conseiller Bouygues Telecom
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Anonyme
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Bonjour Christopher,
Le numéro de série de ma bbox est le 161026511704108. Pouvez-vous remplacer ma telecommande? Merci par avance.
Cordialement
Carine

Anonyme
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Bonjour Carine,

Merci pour le numéro :)

Pouvez-vous me dire si au moins un voyant de la télécommande s'allume quand vous appuyez sur une touche ?

Bonne journée,

Nathan, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonsoir Nathan,
Non, aucun voyant ne s'allume et les piles sont neuves.
Bonne soirée.
Carine

Nicolas
Nicolas

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Bonjour Carine.

Je vous envoie gratuitement une nouvelle télécommande, vous la recevrez sous 3-4 jours.

En attendant vous pouvez utiliser la fonction télécommande de l'application B.TV.

Bonne fin de journée
Nicolas, Conseiller Bouygues Telecom
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Merci bien.
Cordialement,
Carine

Nicolas
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Nicolas, Conseiller Bouygues Telecom
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