Comment activer la TNT par défaut ?
Bonjour,
J'ai branché mon antenne TNT à la bbox miami. Lorsque je scanne les chaînes, des chaînes sont trouvées. Mais quand je vais dans les réglages de la bbox, il est indiqué qu'aucune antenne n'est connectée. Du coup, je passe forcément par l'ADSL pour les chaînes et nous subissons des coupures par moment ca la bbox se désynchronise.
Comment résoudre le problème ?
Réponses
Bonjour Camille,
C'est déjà le cas : je suis déjà en profil automatique mais la TNT n'est jamais sélectionnée. Dans les diagnostics TV, l'antenne est considérée comme déconnectée.
Delphine
Bonjour, pouvez-vous annuler l'intervention ? Il semblerait que j'ai un probleme avec mon antenne TNT.
Merci.
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même problème que vs mais moi je n'ai pas fil antenne tnt branché suis cpl, j'ai fait appelle a bouygues le temps que j étais avec le technicien tout fonctionné j'éteind ma bbox et ma télé puis je rallume plus de réception et impossible de faire koi que soit écran avec sur le côté gauche la barre de son de ma télé , bouygues me dit de voir la notice de mes cpl c'est fou et de plus c'est leur technicien qui me les a fait acheter depuis mon abonnement en janvier 2017 jusqu'au vendredi 26 tout fonctinné bien , mon décodeur a été remplacé, le beug continue plus de télé du tout ras le bol
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Bonjour Delphine,
Je vous confirme que l'intervention est bien annulée :)
Bonne journée,
Nathan, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Christiane,
Je suis navré pour les problèmes que vous rencontrez avec votre décodeur TV.
Nous allons voir cela ensemble,
Afin que j'accède à votre dossier, pouvez-vous me communiquer le n° de série de votre Bbox ainsi que votre code postal ?
Dans l'attente de votre retour.
Christopher, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Christiane,
Sans retour de votre part, je me permets de mettre fin à cet échange, nous restons néanmoins à votre disposition.
Cordialement,
Mickael, Conseiller Bouygues Telecom
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