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Ma facture

hors forfait en Corse !

bonjour,
j'ai pris le ferry pour la Corse de Nice à Bastia, en Corse, et voilà que ma facture m'indique du hors forfait internet à l'étranger, alors que 1°) j'étais en France et 2°) je n'ai pas utilisé mon téléphone car je l'ai éteind sur le bâteau !
Comment est-ce possible que j'ai du hors forfait ??

DIDIER
DIDIER

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Réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Bjr

La Corse est pas loin de l'Italie et durant le voyage en mer le portable peut être connecté via un réseau sattelitaire.

Cdt

DIDIER
DIDIER

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Merci pour vos réponses,
mais je ne comprends pas pourquoi ça a réussi à passer sur le sattelite car j'avais éteinds mon téléphone et je ne l'ai rallumé que quand on est arrivé tout prés des côtes,donc, à l'arrivée du bâteau on était à Bastia !!! DONC quand on est dans le port, ça ne doit quand même pas prendre le sattelite ???

Le mobile a du prendre le signal diffusé sur le navire lui même ...
C'est l'UE qui a fait obligation d'avoir ce réseau à bord des ferries , sans prendre les précautions nécessaires ensuite pour les usagers

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Je ne pense pas dans le port cependant à un moment vous avez du recevoir un sms c'est tjrs ce qu'il se passe quand on accroche un réseau autre.

Cdt

PIERRE
PIERRE

PIERRE

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Beaucoup de clients mécontents ici qui essayent de trouver des réponses :

http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1384733-hors-fo...

Oui, mais le problème était différent ..
Le roaming Europe n'était pas encore ouvert ..
par contre il n' y a pas que le trajet Corse Continent qui est victime du sms "maltais" ..
les trajets vers l'Espagne ou l'Afrique du Nord ont du aussi être touchés..
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1406173-facture-abusive-information-sms

DIDIER
DIDIER

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bonjour,
peu importe qu'en mai, le roaming ne soit pas encore ouvert ! le fait est que j'ai été facturé alors que je n'ai pas utilisé mon téléphone, d'autant plus que celui-ci était éteind et a capté le satellite alors que j'étais déjà dans le port, apparemment.
ET je n'ai reçu aucun sms d'avertissement ni quoi que ce soit ! DONC, bouyges est en fait de ne pas m'avoir averti de toute façon !!! je me joins donc à toutes les autres personnes du lien dans le post ci-dessus pour faire une réclamation ! (car bouygues, évidemment fait la sourde oreille à ma réclamation faite par téléphone).