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Bbox

offre remboursement?

Bonjour, J'ai souscrit une offre bbox et je devais être remboursé des frais de résiliation de mon ancien opérateur , je n'ai été remboursé que de 49€ alors que mon montant était à plus de 100€ , et l'offre de remboursement bouygues était de 100€ max , pourquoi n'ai je pas eu 100€ ???

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Bonjour,

Que mentionne exactement la facture de votre ancien FAI?
Le montant de votre facture peut être de plus de 100 euros mais si elle mentionne "frais de résiliation: 49 euros" et que le reste de la facture concerne des services ou abonnements ou autres, Bouygues ne vous rembourse que 49 euros

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Bonjour,

Que mentionne exactement la facture de votre ancien FAI?
Le montant de votre facture peut être de plus de 100 euros mais si elle mentionne "frais de résiliation: 49 euros" et que le reste de la facture concerne des services ou abonnements ou autres, Bouygues ne vous rembourse que 49 euros

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Sur ma facture il y a marqué frais de résiliation 49€ et pénalités d’engagement car j'ai résilié avant la fin de mon engagement, et en boutique la vendeuse m'a dit que ça prenait aussi en compte ces frais là , car sinon j'aurais attendu avant de souscrire bien entendu !