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Réseau mobile

Pas de couveture mobile ?

Bonjour,

Je vais bientôt déménager mais le problème c'est que j'ai une couverture mobile très médiocre dans mon nouveau logement et même à l'extérieur du bâtiment.
Sur votre carte de couverture, je devrais avoir la 3G+ hors je n'ai pas du tout de réseau.
Est-ce un incident technique ou un problème de couverture ?

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement,
Lacour Kévin

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Réponses

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Bonsoir Kevin,

Nous allons voir ça ensemble. Pouvez-vous me communiquer votre code postal?

Bonne soirée,
Véronique, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,

Merci pour votre réponse, le code postal concerné est le 42170 - Saint just sait rambert.

Bien à vous.

Miari
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Equipe

Bonjour Kévin,

Je vous envoie un message privé pour plus de précisions. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le voyez pas apparaître.

A de suite,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Bonjour,

Par email vous m'aviez indiqué que le problème serait résolu mi juillet. Je rencontre toujours des problèmes de réseau car je n'ai qu'une seule barre et que ce soit à l'intérieur ou l'extérieur du bâtiment.
J'essaye de vous contacter en réponse à vos mails mais personne ne me répond. Pouvez-vous m'apporter plus de précisions sur le problème ou faire venir un technicien ?

Cordialement,
Lacour Kévin

Bonjour Kevin,

Je suis vraiment désolée du délai de réponse, nous avons toujours un incident en cours sur votre ville, je vous envoi un message privé.

Bonne journée,
Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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