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Bbox

comment resilier mon forfait bbox en ligne

cela fait maintenant prés de trois mois que je ne peut accéder normalement a mes chaines de télévision mais par contre Bouygues accèdes tranquillement a mon compte en banque
je viens d'apprendre seulement aujourd'hui que vous ne pouvait rien pour moi alors je v eut résilier mon forfait en le faisant ligne

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Equipe

Bonjour Anne-Marie,
Nous regrettons votre décision de vouloir résilier votre contrat Bbox mais si nous ne pouvons pas résoudre votre problématique technique cela est compréhensible .
La résiliation est possible via votre espace client , rubrique "mes infos perso" "gérer mes lignes" puis "résilier ma ligne" .
Nous restons à votre disposition .
Si vous souhaitez, en revanche conserver votre numéro de fixe, c'est l'opérateur receveur qui se chargera des démarches de résiliation : http://bit.ly/21y2NQO .
Bonne journée
Marie-Claude, Conseillère Bouygues Telecom
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