Résiliation tardive chez l'ancien fournisseur, remboursement?
Bonjour,
Ayant souscrit à la BBOX Miami le 14 Février, je viens tout juste de recevoir l'accusé de réception me signalant que mon ancien fournisseur vient de prendre en compte la résiliation de l'ancienne box.
J'ai malheureusement un peu tardé dans les démarches, on m'a indiqué que j'avais juqu'en juin pour bénéficier du remboursement des frais de résiliation, résiliation qui sera d'ailleurs effective le 1er Juin seulement.
Du coup, ma question est : pourrais-je toujours bénéficier de cet avantage pour être rembourser sur la dernière facture que je recevrais à ce moment là, malgré mon retard?
Merci de votre réponse,
Cordialement,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Bonjour Murielle,
J'ai rempli et envoyé le formulaire mais en donnant une mauvaise facture car elle ne comportait pas le remboursement malheureusement et Bouygues m'a remboursé un mois de l'ancien fournisseur.
J'aurais la dernière facture avec les frais de résiliation probablement que le 1/06, d'où ma question.
Merci de votre patience
Merci beaucoup pour votre réponse rapide =)
Bonjour,
J'ai envoyé le coupon il y a quelques jours, cependant, je n'ai pas encore eu de nouvelles. Pouvez vous me dire si vous avez bien reçu tous les documents?
Cordialement,
Mme Woehrel
Bonjour,
Cela peut prendre un peu de temps, ce n'est pas anormal, je vous rassure.
Par précaution, je vous invite à contacter le service dédié qui aura toute la visibilité nécessaire. Ils sont joignables au 01.70.56.59.18.
Bon week-end.
Amélie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Confirmation que je peux avoir remboursement frais résiliation ancien opérateur
Bonjour, Ce message fait suite à celui-ci : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2587985-resiliation-ancien-fournisseur Le conseiller en magasin m'a confirmé qu'il...Je vous recommande la résiliation une fois la box Bouygues activée pour éviter que vous vous retrouviez sans services avant la mise en production de la box Bouygues. C'est en... -
Remboursement résiliation ancien fournisseur ?
Bonjour, J'ai le problème suivant, j'ai fait une demande de remboursement pour la résiliation de mon ancien fournisseur. Par 2 fois on m'a refusé ma demande pour motif que je...Bonjour Je suis navré pour ces désagréments. Les offres de remboursement sont gérées par une société externet : la Sogec. Afin d'avoir plus d'informations quant à votre... -
Je devrai payer la facture de mon ancien fournisseur en novembre alors que je paie déjà bouygues,serai-je remboursée ??
J'ai été prélevée par bouygues début octobre. En octobre, j'ai aussi été prélevée par mon ancien fournisseur et les frais de résiliation ne sont pas sur la facture. Donc je...Bonjour Joséphine, je vous invite à vous rapprocher de votre ancien opérateur pour savoir pourquoi le délais est aussi long pour votre résiliation. De notre côté, l'activation...
-
-