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Ma facture

Facture du mois d'Avril et Mai sans détail de consommation téléphonique

Bonjour,

Conformément à l'obligation de la CNIL, pourriez remettre le détails des communications émises sur mes factures d'Avril et Mai et les suivantes.

D'avance merci

Rodolphe

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Elodie
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Bonjour Rodolphe,

Vous pouvez choisir d'activer l'option "facture détaillée en ligne" directement sur votre Espace Client => Option et Service => Option souscriptible => facture détaillée en ligne Cf https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/consulter-factures/inscription-facture-internet-detaillee-forfait 


Pouvez-vous tester et me tenir informée svp?

Merci de votre retour,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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Modifié le 09/11/2018 10:44:24

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Ltd1409/Daniel
DANIEL

Ltd1409/Daniel

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Les factures à 6 chiffres n'existent plus. D'ici peu, Bouygues devrait permettre aux clients qui le désirent de souscrire gratuitement une option Facture Détaillée à 10 chiffres. Cette option sera active dès le facturation suivant la demande.
En attendant la mise en place de cette option sur l'espace client, contactez le service client ou attendez qu'un conseiller procède gratuitement à cette manipulation.

Elodie
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Bonjour Rodolphe,

Vous pouvez choisir d'activer l'option "facture détaillée en ligne" directement sur votre Espace Client => Option et Service => Option souscriptible => facture détaillée en ligne Cf https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/consulter-factures/inscription-facture-internet-detaillee-forfait 


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BEATRICE
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Factures du moi d'avril 2019

BEATRICE
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